Användarvillkor

Välkommen till RAFSA – en webbutik som säljer handgjorda väskor skapade av återbrukade material. Genom att använda denna webbplats (www.rafsa.se) godkänner du följande användarvillkor. Läs igenom dem innan du gör ett köp.

1. Allmänt

Dessa användarvillkor gäller mellan dig som kund och RAFSA (enskild firma, org.nr: 9707018348) när du handlar i butiken. Villkoren kan uppdateras utan förvarning, så läs gärna igenom dem inför varje köp.

2. Produkter och priser

Alla produkter är handgjorda och unika, vilket innebär att små variationer kan förekomma. Väskorna tillverkas av återvunna textilier, men större fläckar och dålig lukt accepteras inte och är detta något du upplever är du välkommen att kontakta mig. Priser anges i SEK. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, produktinformation och sortiment utan förvarning.

3. Beställning

När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. RAFSA förbehåller sig rätten att neka en beställning vid t.ex. tekniska fel, felaktiga prisuppgifter eller misstanke om bedrägeri.

4. Betalning

Betalning sker via säkra betalningslösningar såsom kort, Klarna eller PayPal. RAFSA hanterar inga betalningsuppgifter direkt.

5. Leverans

Beställningar skickas normalt inom 2–5 arbetsdagar. Leveranstid kan variera beroende på fraktalternativ och mottagarort. Kunden ansvarar för att ange korrekt leveransadress.

6. Retur & ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansköplagen. Produkten måste vara i oanvänt skick. Läs mer i vår Retur- och återbetalningspolicy.

7. Reklamationer

Om en vara är defekt eller felaktig ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt, så att vi kan rätta till problemet. Du har 3 års reklamationsrätt enligt svensk lag.

8. Personuppgifter (GDPR)

Vi hanterar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning. Dina uppgifter används endast för att hantera beställningar och kommunicera med dig som kund. Läs mer i vår Integritetspolicy.

9. Immateriella rättigheter

Alla bilder, texter och design på denna webbplats tillhör RAFSA och får inte användas utan tillstånd.

10. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Svensk lag tillämpas.